El teu carret
No hi ha més productes al teu carret
Enviaments:
Prepararem la comanda el següent dia de rebre el pagament. Existeixen dues modalitats d’enviament:
- Recollida a la tenda: el dia de recollida serà el següent dia al de preparació de la comanda. T’enviarem un mail confirmant la data. Aquest servei és gratuït.
- Entrega a domicili: el termini d’entrega de la companyia de transports és de 24 a 48 hores. No obstant, en períodes en les que hi ha una gran quantitat d’entregues hi poden haver demores. Nosaltres t’enviarem un correu on podràs fer el seguiment de l’enviament. Per entregues a la península el preu d’aquest servei és de 5.95€ per comandes inferiors a 150€ i gratuït per a comades d’import superior. Per entregues a Balears el preu és de 9.95€
Devolucions:
Una vegada rebuda la comanda, disposes de quinze (15) dies naturals per canviar i/o tornar els productes que desitgis.
Envia un correu a info@modes-serrano.com indicant els articles que vols tornar i el motiu de la devolució. També indica l’horari en que el transportista pot passar a recollir-ho. Nosaltres ens encarreguem de gestionar la recollida.
Els productes han de tornar-se intactes, no poden estar usats ni fets malbé i han de portar les etiquetes interiors i exteriors subjectes al producte.
L’abonament de la devolució es realitzarà de la mateixa manera com es va realitzar la compra. L’abonament a la targeta de crèdit depèn sempre de la teva entitat bancaria.
Et recordem que les despeses d’enviament dels productes que desitgis canviar o tornar, excepte en aquells amb tara o enviats per error, aniran al teu càrrec i que Modas Serrano S.A. no acceptarà en cap cas devolucions enviades a ports deguts.
Si vas realitzar el pagament mitjançant transferència bancaria, no oblidis indicar-nos un número de compte en el mail per a que puguem fer-te l’ingrés.
També es poden fer devolucions entregant la comanda en alguna de les nostres tendes. Per fer-ho, s’ha d’enviar un correu a info@modes-serrano.com indicant els articles que vols tornar, el motiu de la devolució i la tenda on es vol tornar la comanda.
Modas Serrano S.A. es reserva el dret de rebutjar devolucions comunicades o enviades fora del termini fixat, o articles que no es trobin en les mateixes condicions en les que varen ser rebudes.